Сколько будет дважды два? Четыре? Вы уверены? А почему нам чиновники всё время пытаются внушить, что дважды два будет три или пять?
Ладно. Это риторический вопрос.
В Еврейской автономной области дошло до того, что, во-первых, даже просто участковых терапевтов днём с огнём не сыщешь, во-вторых, ремонты медучреждений – областной больницы и областной поликлиники, – учитывая, что больше года во время проведения этого ремонта смета менялась чуть ли не каждый день, – превратились, по моим ощущениям, в подобие прииска, на котором с невероятным рвением не золото моют, а миллионы «отмывают», в-третьих, безостановочное возведение где надо и где не надо модульных ФАПов уже воспринимается населением как проявление всех основных признаков маниакального синдрома у чиновников.
Обратите внимание: как только чиновники начинают говорить об этих бесчисленных ФАПах, половина из которых на самом деле вообще не может нормально функционировать, у них повышается настроение, наблюдается психическое возбуждение, ускорение мышления и речи, а главное – у них повышается аппетит. Им хочется ещё и ещё ФАПов, модульных, за десятки миллионов рублей! Некуда втыкать? Снесут больницы, диспансеры, поликлиники!..
Восемь лет (с 2017-го по 2025 год) они втыкали, втыкали, втыкали… И одновременно душили стационарные и базовые медучреждения. В результате за восемь лет из двадцати с лишним участковых терапевтов в областной поликлинике осталось, если не ошибаюсь, три или четыре.
Дальше – они посадили вместо участковых терапевтов только что окончивших медколледж фельдшеров, которые пришедшим на приём пациентам старательно меряют температуру и давление, а потом объявили о начале реализации нацпрограммы «Продолжительная и активная жизнь»…
Я так думаю: население восприняло суть этой программы, как свои продолжительные и активные поиски бесплатной, но качественной медицинской помощи, продолжительные и активные попытки записаться на приём к врачам-терапевтам и к врачам-специалистам по единому номеру телефона колл-центра, на создание которого, кстати, тоже ушли миллионы рублей, а также как активное и продолжительное ожидание этой помощи…
– Я вас записала к неврологу. Вы – восьмисотый, – отвечает голос в телефонной трубке дозвонившемуся в колл-центр жителю ЕАО.
– Записи к кардиологу нет, потому что даже в резервной очереди уже перебор, – отвечает этот голос другому дозвонившемуся…
– Бесплатно, по полису ОМС на прохождение МРТ? Запись только на август, – ответил в начале июня этот голос в мне.
– А платно? – уточнила я.
– Платно можно завтра, – тоже уточнил голос…
Ради перехода на общение населения с этим голосом в телефонной трубке чиновники ликвидировали, как класс, специалистов, много лет работавших в регистратуре областной поликлиники – уволили, сократили.
А вчера защитница наша, мать наша, всея ЕАО мать – губернатор Мария Фёдоровна вдруг сообщила в своём телеграм-канале, что она делает «медицину в автономии лучше», потому что у нас теперь есть возможность общаться не только с голосом в телефонной трубке:
«Чтобы землякам стало проще решать вопросы с диагностикой и лечением, вместе с федеральным проектом «Здравконтроль» запустили специальный чат в Telegram — «ЕАО.Здоровье».
Через него можно обратиться за помощью, если возникли проблемы с записью к врачу, вызовом его на дом или приходится слишком долго ждать обследования. Для этого в чате будут дежурить уполномоченные представители поликлиник и больниц области, готовые оперативно, в течение нескольких часов, решить возникшие между пациентом и медицинской организацией вопросы...».
Это как? Вы звоните в колл-центр, чтобы записаться к врачу, вам говорят, что вы восьмисотый, ваша очередь подойдёт месяцев через шесть.
После этого вы пишите в Telegram — «ЕАО.Здоровье», жалуетесь, мол, шесть месяцев не протяните, и вам в ответ пишут: доктор ждёт вас завтра там-то и там-то во столько-то?
А что ж тогда в колл-центре вам так не ответили, если к врачу так легко попасть? Почему голос в телефонной трубке сказал, что вы – восьмисотый? Соврал? Там что – вредители сидят в этом колл-центре, на создание которого ушли миллионы и ради создания которого уволили, сократили, оставили без работы опытных специалистов-регистраторов?
Зачем он теперь вообще нужен – этот колл-центр за миллионы, если все проблемы с записью к врачу, с вызовом врача на дом, с диагностикой и лечением можно решать в телеграм-канале?
«Рассчитываю, что проект будет способствовать быстрому решению вопросов, в том числе индивидуальных, которые возникают при взаимодействии людей с медицинским персоналом…», пишет защитница наша.
Она рассчитывает… мать наша… Я и так пытаюсь рассуждать, и этак, а прийти к такому же выводу не могу. Не могу рассчитывать! В медучреждениях ЕАО катастрофически не хватает специалистов-медиков. Врачи, отрабатывая дневную смену, зачастую не выходят из больниц, оставаясь на ночные дежурства. Бывает, что в каких-то отделениях вообще некому дежурить ночью, нет врачей!
В поликлинике, перемещённой в помещение бывшего физдиспансера, порой просто столпотворение пациентов. А сегодня уже начался период сезонных заболеваний гриппом, ОРВИ, коронавирусом и т.д. Пациентов с каждым днём будет становиться больше. Врачам, ведущим там приём, просто вздохнуть будет некогда. Но при этом им придётся теперь ещё и в чате телеграмм-канала дежурить? Это как будет?
– Доктор, сейчас моя очередь. К вам можно?
– Нет. Ждите. Я дежурю в телеграм-канале…
Так, что ли?
«Уполномоченные представители поликлиник и больниц области, готовые оперативно, в течение нескольких часов, решить возникшие между пациентом и медицинской организацией вопросы» – это врачи, которых по пальцам одной руки пересчитать можно?
Или речь идёт о только что окончивших медколледж фельдшерах? Учитывая, кто руководит нашим здравоохранением, я думаю, уполномочены решать вопросы диагностики и нашего лечения будут всё-таки фельдшеры.
А какой при катастрофической нехватке врачей есть ещё вариант, защитница вы наша, мать наша, всея ЕАО мать – губернатор Мария Фёдоровна?
Хотя… Совсем забыла! У вас же есть ещё вариант на случай, если фельдшеры не справятся. Это – совсем не святая троица: статист Мартынова, учительница Хромова и патологоанатом Жуков.
Но я не уверена, что в нашей области найдётся хоть один адекватный человек, который согласится, чтобы вопросами диагностики и его лечения занимались статист, учительница и патологоанатом… Пусть уж лучше фельдшеры…
Мать наша, всея ЕАО мать: «Жалоб на здравоохранение в нашей области должно стать меньше».
Люди! Просто перестаньте жаловаться. Помолчите пять лет. Смиритесь, согласитесь с тем, что дважды два – три или пять, а не четыре. Согласитесь на время. Потерпите, и цель будет достигнута, и вас похвалят, и… мать вашу…
*** *** ***
Уважаемые читатели! Если вы хотите, чтобы «Газета на Дом» продолжала работать, рассказывая о том, о том, о чём молчат другие СМИ, поддержите её, перечислив любую сумму на карту Сбербанка 2202 2062 5546 5861 МИР с указанием «помощь», которая газете сегодня очень нужна.
Елена ГОЛУБЬ
