Местные СМИ сообщают, что во время посещения Ленинского района «глава региона отметил, что сейчас более 90% населения области имеют доступ к первичной медико-санитарной помощи. В следующем году этот показатель доведут до 100%».
Это – важная новость. Я почти уверена, что большинство жителей области об этом не то, чтобы не знают, даже не догадываются! И я тоже в числе этого большинства. Но услышав такое из уст самого губернатора, (а губернатор же не может обманывать население, это же невозможно, так ведь?), я решила, что вот оно – светлое будущее! Наступило, наконец! Девяносто процентов доступность – это же почти сто!!!
И я набрала номер колл-центра 122, чтобы убедиться в том, что светлое будущее наступило и каждый, ну почти каждый, может теперь легко записаться к любому врачу на первичный приём. Решила начать с терапевта.
Вызов длился около четырёх минут. Почти четыре минуты мне в ухо играла тоскливая, ну просто душераздирающая музыка. А потом оборвалась. Колл-центр сбросил мой вызов. Меня это, честно говоря, возмутило. Я снова набрала номер 122.
Второй вызов длился ещё дольше – около пяти минут. Но трубку всё-таки взяла, наконец, девушка-«колл-центр»!
В общей сложности около десяти минут принудительного слушания тоскливой, сверлящей мозг музыки дало свои результаты, и на вопрос, к какому именно врачу я хочу записаться, мой ответ был однозначным: к неврологу.
– А к нему нельзя записаться, – заявила мне вдруг девушка-«колл-центр».
– Как это – нельзя? Почему? В областной поликлинике нет невролога? – удивилась я, помянутая о девяноста процентах.
– Есть, но он там один, и принимает два раза в неделю. Очередь к нему очень большая. Звоните недели через две…
– Подождите! Но в очередь-то я могу встать?
– Нет! – категорически ответила девушка-«колл-центр». – Там сама очередь большая, и ещё резервная очередь тоже большая. Вот когда они там разберутся с резервной очередью, тогда будем записывать…
А через две недели, если меня запишут на приём к неврологу, то, оказывается, не в основную очередь, а только в резервную, и я буду примерно восьмисотая, а может и девятисотая.
Сколько человек в день может принять врач-невролог? Десять? Пятнадцать? Ну ладно, пусть будет двадцать! В неделю – сорок. В месяц – 160. Значит, я буду ждать приёма у доктора от пяти до пяти с половиной месяцев…
Может, глава региона на всю область про девяносто процентов заявил, потому сам не знает, а его ценные кадры в департаменте здравоохранения – Жуков, Хромова, Мильгром ему не шепнули, что в нашей стране установлены нормативы ожидания приёма у врача, и это ожидание не должно превышать четырнадцати дней?
И, не зная этого, он решил, что доступность первичной медицинской помощи должна быть обеспечена не в пределах временного норматива – четырнадцати дней, а вообще в течение года? То есть, не важно, когда человек на приём записался – первого января, или первого февраля, важно, чтоб он в том же году, в каком записался, попал на этот приём?
Например, записался 1-го января, а попал на приём через двенадцать месяцев – 31-го декабря. Но попал же!
Вот вам и девяносто процентов доступности медпомощи… в среднем в году…
Господин губернатор всея ЕАО! Я не могу вам шепнуть про эти нормативы и в каких документах они значатся, так как между мной и вами очень большое расстояние, я бы сказала, целая пропасть, и вы мой шёпот не услышите.
Но зато я умею громко читать вслух, причём, с выражением… и не одним… Поэтому громко, чтобы вы меня издалека услышали, с допустимыми выражениями сообщаю: в соответствии с установленными Минздравом РФ нормативами, ёлки-палки, а также в соответствии с нормативами, закреплёнными Программой государственных гарантий оказания медицинской помощи населению, палки-ёлки, ожидание пациентом приёма у врача не должно превышать четырнадцати дней, ёшкин кот!
И не надо обещать населению, что в следующем году вы доведёте показатель до 100 процентов. Уже довели… Нет, не показатель, население…
Елена ГОЛУБЬ
P.S. Газете нужна ваша помощь, уважаемые читатели! Если вы хотите, чтобы «Газета на Дом» продолжала говорить о том, о чём молчат другие СМИ, поддержите её, перечислив любую сумму на карту Сбербанка 2202 2062 5546 5861 МИР
